電網(wǎng)搶修
e電工電網(wǎng)搶修是e電工平臺與國網(wǎng)地方供電公司合作，將互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新模式應(yīng)用于傳統(tǒng)電網(wǎng)搶修的實踐探索。特點是：實時、就近、快速、并發(fā)。
電網(wǎng)搶修模式：
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1、95598電力搶修、地方政府熱線等信息通道與e電工平臺快速對接；
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2、e電工人員地理位置在APP定位；
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3、e電工平臺1分鐘內(nèi)將工單快速派發(fā)給就近e電工，e電工手機APP上完成接單、抵達、維修、用戶評價、上傳照片等流程；
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4、平臺調(diào)度中心可實時查看、管控各工單進度追蹤、服務(wù)質(zhì)量等，并提供強大的后臺管理功能。
電網(wǎng)搶修優(yōu)勢：
實用成效：
在溫州、嘉興、湖州，在e電工模式執(zhí)行后
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1、工單平均響應(yīng)時間13分鐘
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2、工單平均結(jié)單時間64.92分鐘
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3、用戶投訴0
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4、用戶催辦0
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5、安全事故0
該業(yè)務(wù)適用于：
國網(wǎng)各地方供電公司、第三方承接電力公司搶修業(yè)務(wù)的企業(yè)或個人。
服務(wù)內(nèi)容包括：
e電工模式的全應(yīng)用、e電工平臺的使用。